Política de envío

En ROGOA procesamos y despachamos tus pedidos desde Bogotá, Colombia.

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 día hábil después de confirmado el pago.

Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles para Bogotá y ciudades principales. Zonas apartadas o rurales pueden tener un tiempo de entrega mayor, dependiendo de la cobertura de nuestra transportadora aliada.

Costo de envío
El envío es completamente gratuito en todos nuestros pedidos, sin monto mínimo de compra.

Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia. 

Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.

Pedidos no entregados o retrasados
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos al 313 207 7305 vía Whatssap y te ayudaremos a hacer seguimiento con la transportadora.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada en el checkout sea correcta y completa. En caso de dirección errónea, los costos de reenvío pueden aplicar.